El lector tiene entre sus manos una herramienta de gran utilidad para la gestión de la comunicación empresarial a todos los niveles. Partiendo de los estadios más básicos hasta llegar a los conceptos y estrategias de mayor elaboración, Gemma-Isabel García Crespo ofrece en este minucioso estudio una panorámica actual de los diferentes elementos que intervienen en las distintas líneas de comunicación comercial, institucional y de empresa, y de cómo lograr armonizarlos para optimizar la imagen corporativa y los resultados empresariales. Dirigido tanto a multinacionales como a PYMES y profesionales liberales, pretende y consigue abarcar un mercado universal..